亲历一场6天6夜的超级马拉松,读懂lululemon品牌哲学
北京时间3月13日凌晨,在美国加州的科切拉山谷中,诞生了一项新的超级马拉松纪录。42岁的美国超级马拉松运动员Camille Herron在6天144小时中奔跑了901.76公里,打破了由Sandy Barwick在同一时间内所创造的女子运动员纪录(887公里),距离Yiannis Kouros 1030公里的男子运动员纪录,仅相差101公里。此外,多项长距离马拉松的世界纪录也在这场赛事中被一一打破。
在这个世界超级马拉松新里程碑的背后,是一个由lululemon发起,为她而举办的「FURTHER」计划。
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文 / 陈点点
编 / 李禄源
对于市场和消费者而言,lululemon被频繁打上中产、轻奢、健康生活方式等标签。而这样的品牌定位,也的确让lululemon的口碑成功转化为了节节高升的营收数字。在其公布的最近一期财报(2023年第三季度)中可以看到,公司的季度净收入为22亿美元,同比增长了19%。而在中国市场,这一数字为2.67亿美元,同比的涨幅达到53%。
尽管体育服装市场的竞争已经趋于白热化,但不可否认的是这家仅有25年历史的加拿大品牌,已经成功地建立了属于自己的市场话语权。从财报和新闻稿件中,我们也许能透过数字和文字得出部分正确的答案,但未必会找到品牌最核心的本质。相比之下,亲历一次重大的品牌项目,从更多维的视角来观察、解构lululemon究竟做对了什么,能够得出更接近真相的答案。
一周前,收到lululemon的邀请,氪体来到加州的棕榈泉地区,对其启动的「FURTHER」项目进行了零距离的观察,并与多名公司高管进行了对话。关于lululemon的成功秘诀,便也有了答案——《理智与情感》,用这部简·奥斯丁的名著来形容lululemon的品牌哲学,再贴切不过。
6天6夜的唯一目标:Run「FURTHER」
早在去年5月,lululemon便宣布启动「FURTHER」项目,并确认在次年的3月8日国际妇女节前后发起一场持续多日的超级马拉松,作为项目的重要组成部分。在过去的10个月中,10位来自全球各地,不同背景的女性运动员、运动家响应lululemon的招募,成为了「FURTHER」项目的参与者。
根据「FURTHER」的官方介绍,从 2024 年 3 月 6 日开始,10名女性运动员在美国加州的卡维拉湖开启为期6天6夜的极限马拉松,在这期间尝试挑战自己的最好成绩,甚至挑战打破世界级纪录。这十位运动员中,不仅有国际超马总会(International Association of Ultrarunners)认证的11项世界纪录的保持者Camille Herron,也有两位中国跑者的身影——来自北京的贾晓萌以及香港的郭苡彤。
据lululemon首席品牌官Nikki Neuburger介绍,从2023年5月「FURTHER」项目启动至今,lululemon的团队为10位运动员提供全方位的服务,其目的就是通过科学的产品研发、运动保障让她们能够毫无负担地挑战自身极限,跑得更远一些。3月5日,在运动员开启的前一天,氪体跟随lululemon的全球媒体团来到卡维拉湖畔,参与了10位运动员的见面会以及这场超级马拉松的出征仪式。
在出征仪式的现场,Nikki Neuburger透露本次为期6天的超级马拉松赛道围绕卡维拉湖铺设,单圈长度为4.11公里,赛道经过了美国田径协会(USA Track and Field)的审查和认证,所有的赛事规则也都在国际超马总会的章程中进行。因此,10名运动员的成绩都将获得官方的认证。
由于这项超级马拉松要持续6天时间,因此在赛道的起点处,组委会为每一位运动员搭建了临时休息区,为选手提供一个短暂休息、更换装备的场所。而在距离起点300米处的赛道旁,组委会搭建了一个由房车和帐篷构成的运动员营地。每辆房车能容纳7人,并提供全天24小时可调节的舒适室温。
位于赛道起点的临时休息区
位于赛道旁的运动员营地
与此同时,「FURTHER」组委会在运动员村中设立了包括研究及医疗中心、装备存放中心、产品创新工坊、运动康复中心在内的四大支持部门,以保证运动员在6天6夜的时间内能够得到各方各面的后勤保障。
位于运动员村的医疗中心
据了解,本次「FURTHER」项目中运动员使用的所有装备都由lululemon提供,公司的研发与产品创新副总裁Chantelle Murnaghan透露,基于本次超级马拉松的运动特性和10位运动员的生理属性,lululemon对各类装备进行了36项创新研发,这其中包含了紧身设计、服饰储物空间设计、跨环境保温、透气功能、冷却功能以及防紫外线功能等六大领域。
具体而言,「FURTHER」为运动员提供了在六天内可能遇到的各种天气条件下的装备,从带有撕开拉链和磁性闭合的慢跑裤,到带有可视手表功能的防风外套,再到具有不同底部缓冲程度的袜子,只要有可能帮助运动员跑得更远,lululemon便会投入研发力量来实现这个目标。
每位运动员都有依据她们身型而定制的各类装备
而为了让装备更加符合10位运动员的生理特征,「FURTHER」团队使用了3D扫描仪对她们的脚进行了数字建模,以确定每双鞋的尺寸、细节都完全贴合,每位运动员运动员也都拥有完全定制化的Beyondfeel跑鞋。
正是因为有了项目团队的支持,除了创造新的人类纪录的Camille Herron,其余9名运动员都在卡维拉湖突破了自己的极限,实现了Run Further这一目标。而对于lululemon的「FURTHER」项目而言,在10个月的时间里不仅帮助了10位女性运动员逐梦,品牌也以此进行了科学、详细的数据收集、调研和分析工作,发现女性运动爱好者更加细分的需求,以便为这个群体提供更好的产品。
正如Nikki所说,「FURTHER」项目的动力和使命就是在创新产品和丰富资源的支持下,女性能够重新定义和探索人类的潜能。
科技与理性,lululemon的另一面
相较于lululemon此前的主题活动,「FURTHER」显得尤为硬核,无论是在运动竞技层面还是创新研发方面,都让亲历这个项目的人对于lululemon有了更全面的认识。当市场上lululemon的各类产品获得消费者的青睐时,其背后是一个庞大的科研团队和严谨、复杂的产品创新研发过程。
据了解,lululemon启动「FURTHER」项目的很重要一个原因,就是因为目前全球各类体育科学/运动医学期刊进行的相关研究中,仅有4-13%的研究针对女性。在过往很长的时间里,女性运动缺少足够的调研和分析,这也使得运动用品、装备在设计女性产品时,缺乏科学的研发依据。
因此,为了帮助解决这种性别数据差距,推进女性研究并更好地理解人类表现,lululemon与加拿大体育协会太平洋分会(CSI-Pacific)及一些相关的学术研究网络合作,开启了该领域的大规模科学研究。「FURTHER」项目,就是其中一个重要的研究课题。
在过去几个月里,lululemon的研究与创新团队与CSI-Pacific合作制定了女性研究和人类运动表现方面的目标、方法和差距。具体而言,该项目希望更全面地了解女性运动员从生理、生物力学和心理社会等方面进行研究,深入探讨诸如与男性相比,女性超级长跑者是否具有更强的耐力抵抗力等问题,并探索如女性超级长跑者的生活经验等尚未进行过研究的领域。
「FURTHER」产品创新相关视频
基于此,可以看到「FURTHER」项目为了收集更加丰富、更具有代表性的女性运动数据,10位运动员都有着不同的运动背景、身形、肤色等特性。而在6天的超级马拉松过程中,lululemon与CSI-Pacific共同追踪和分析包括运动营养、力量与体能训练、运动医学、心理表现和生理学等领域的数据。CSI-Pacific该项目的负责人Trent Stellingwerff作为运动生理学、心理学的专家,曾经为加拿大各个运动项目代表队服务了4届奥运会。
此外,「FURTHER」将超级马拉松的地点选在了加州沙漠中的卡维拉湖,也是希望通过此地温差大、天气多变等地理特质,为研究提供更加丰富的数据。
可以看到,「FURTHER」项目既是一个女性运动员挑战自我的超级马拉松,更是一个在全球运动科学领域意义重大的科学研究。作为公司研发与产品创新的核心决策者,Chantelle表示在未来的2年时间内,lululemon将对外界陆续公布「FURTHER」所收集和分析出的各类数据。
Chantelle告诉氪体,「FURTHER」是lululemon对于女性、对于女性运动市场极致关注的一个缩影。这项计划的价值和意义已经超过了lululemon品牌本身,而是企业对于社会所履行的责任和义务。25年前,lululemon就是为了这一目标而成立,至今也未改变。管中窥豹,可见一斑,亲历「FURTHER」现场,就能够明白lululemon这一品牌在科研方面的重视程度。Chantelle透露到,lululemon的产品研发大致可以分为两种模式。
氪体与lululemon研发与产品创新副总裁Chantelle Murnaghan对话
第一类是自主创新研发,这一方式首先基于市场的反馈,明确了消费者未被满足的需求。基于需求,研发团队会制定相关的技术解决方案和可行性分析,由此进行产品的研发,生产,再进行测试、优化改进,小到产品的配色、剪裁的调整,大到面料的革新,最终研发成果成为具体的产品,投放到市场。
第二类则可以定义为应用研发。lululemon的科研团队每时每刻都在关注运动人体科学、运动训练学、生物学、材料科学等各方面的前沿研究成果。一旦发现了一些有价值的研究,团队便尝试进行研发,将学术成果应用到产品中,对产品进行优化和升级。
据氪体了解,lululemon的研发与产品创新团队分为两大部分。一是科研团队,成员学术背景包含人体工程学、心理学、生物学、运动科学等领域,其工作主要是对lululemon产品相关的领域进行基础科学研究,掌握更加全面、准确的信息和数据,对产品背后的科学规律有更好地了解,以便从底层逻辑进行产品的创新和研发。二是产品研发团队,这一团队的人员距离具体的产品更近,他们了解市场和消费者动态变化的需求,并知道如何将技术、科研成果通过产品更好地传递给市场和用户。
2022年,lululemon推出首款基于女性用户的鞋履产品Blissfeel跑鞋。对于用户而言,也许只是对了一个产品类目的选择,但对于品牌而言,这背后是极为复杂的研发过程。公司的鞋履高级副总裁Simon Atkins告诉氪体,相比其他运动品类,鞋类的研发尤为复杂。一款优秀的鞋需要从生理方面满足人脚部精密、敏感的感受,从物理方面应对不同的地面环境,与此同时,这双鞋的外观还要符合用户的审美。这对于鞋履的产品设计、研发团队而言,一直都是挑战。
在加入之前lululemon之前,Simon已经在阿迪达斯的鞋履业务线工作了25年的时间,在他看来,女性运动鞋的市场存在着大量未被满足的需求。
「不可否认的运动鞋履市场中是绝大多数产品都以男性消费者和产品为主流。在过往的产品研发中,女性运动鞋基本都是在男性版本的基础上进行改良,调整配色、外观等元素,让它看起来是一双女鞋。对于这个产业而言这的确是更为高效的方式。但lululemon作为最早从女性细分市场寻找到突破口的品牌而言,就必须要全面挖掘、洞察到女性对于运动鞋独一无二的需求,由此进行研发和创新。」
而就在不久前,lululemon又推出了首款男鞋cityverse系列。同样的道理,当研发一款男性的运动休闲鞋时,需要对这一市场进行针对性的研究和可行性分析,而非照抄女鞋的研发路径。基于此,Simon的团队发现运动鞋履的市场中,品牌、产品更加纯净、简约,将会成为趋势,复古、经典的鞋款,将更受到消费者的追捧。
与此同时,团队还发现复古休闲鞋在过去的40年中没有太多的技术革新。因此,lululemon希望将运动表现的元素融入传统休闲鞋,兼顾舒适与时尚。于是cityverse,应运而生。这款运动休闲鞋的设计理念为日常「型」走而生,通过鞋的中底提供缓震,并贴合足部曲线,带来全天候的舒适感。
lululemon刚刚推出的cityverse运动休闲鞋
不仅如此,通过观察可以发现lululemon的鞋履产品在过去3年中,其系列和款式并不丰富,针对这一现象,Simon告诉氪体,于运动鞋履而言,在产品的研发打磨上花更多的时间,产品本身必定更好。因此,在lululemon进入运动鞋履市场后,并没有推出大量不同的系列和款式,但品牌能够保证每一款上市的鞋,都会得到大多数消费者的认可。
一个关于热爱的滚雪球效应
如果说对于产品科技创新的重视是lululemon不断发展的「道」,那么其品牌所表达和传递出的文化和价值观,便是lululemon成功的「术」。
10年前,在加拿大兰加拉学院任教的Chantelle机缘巧合地参与了lululemon的一个科研项目工作,由此开启了全新的职业生涯。Chantelle透露,在加入lululemon之前,她从未想过自己会进入这个行业,并在此扎根。然而这十年的工作经历反复让她感受到lululemon这家公司有一种独特的东西吸引着自己。
就像「FURTHER」这个项目,其体现了 lululemon 的文化内核:许多充满激情、热爱的人都聚集在同一个组织中,公司内部包括产品、创新、理念、印刷和色彩、品牌活动、公关等等团队的人就像滚雪球一样,从纯粹的激情中滚滚而来。
「我认为这就是我们的文化,每个人都团结在一起,每个人都在为自己所做的事情争取更大的意义。这就是为什么外界会看到lululemon时至今日所展现的这一切。」
当公司内部的人都认可品牌的文化、价值观,并愿意主动表达、传播时,其品牌和产品对于市场和用户的表达,就会更为令人信服。在「FURTHER」的活动现场,可以感受到这虽然是一场关乎女性跑者成绩、纪录、历史的超级马拉松,但其底色是轻松、自在和快乐的。
相比起6天6夜中达成的奔跑公里数,lululemon更希望外界看到的是这10位运动员参与其中所展示出的勇气、坚韧和健康的生活状态,以及全社会对于女性更多的理解和尊重。
比赛开始前一天的启动仪式上,这十位运动员更像是即将参与一场盛大的马拉松party,在加州的阳光下开启一场自我挑战。在这场超级马拉松结束后的很长一段时间里,当她们所创造的记录又被自己或是别人刷新时,「FURTHER」所带给她们的这段经历才会是最宝贵的财富,才会成为传递给更多平凡者的不平凡的力量。
这也许就是lululemon的品牌内核之一,也是越来越多消费群体愿意选择其产品的原因。回顾lululemon过往的主题活动,「夏日乐挑战」、「一起好状态」、「新春咏春」以及发布《全球幸福感报告》,无一都在强调作为个体的身心健康、幸福感以及更好的自我认知、自我和解。
当一个品牌能够从文化层面、产品层面强有力地与用户形成情感连接,创造出一种共鸣和精神归属感,那么其在市场中就会拥有旺盛的生命力。
在当下纷繁的社会环境中,越来越多的人希望寻找到内心的平静,成为生活的主人。但这一简单、朴素的愿望想要实现,又是何等的困难。而lululemon所传递的信号,至少让我们在追求幸福这条漫长的人生赛道中,heading「FURTHER」。
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